\ 일본어와 베트남어로 “곤란해요”를 지원하는 직업／
매뉴얼 완비, 정원 없음 ◎ 말을 살려 차분한 환경에서 일할 수 있어요 ♪
*문의에 대한 응답
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・다양한 시스템 운영 방법 및 예약 확인 방법에 대한 상담 접수
・매뉴얼과 FAQ를 보면서 내용과 가이드를 들어보세요.
・행정 서비스를 처리할 때 3자 통화 통역을 담당합니다.
※한 시간에 최대 2~3회 정도의 전화 통화입니다.
설명에 따라 진행하는 스타일입니다.
＊＊안전한 시스템 및 환경
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・토크 스크립트/FAQ 제공
・여가 시간에 이메일을 확인하고 데이터를 생성하세요
・할당량 없음
・다국적 회원 등록
문자를 입력할 수 있으면 괜찮습니다.키보드를 보면서 할 수 있습니다.
시스템이 제대로 갖춰져 있어서 하나하나 침착하게 처리할 수 있습니다.
당신의 말이 누군가의 마음의 평화로 이어지는 직업이죠.
다양한 기업 및 기관의 문의에 영어와 일본어를 사용하여 응답하는 다국어 콜센터 업무입니다.
[비즈니스 콘텐츠의 예]
・시스템 공급업체 및 제조업체 문제 해결
・호텔 예약 시스템에 관한 문의에 응답
・케이블 TV 애플리케이션 지원
・행정 관련 문의를 위한 3자 통화 통역
・여가 시간에 이메일 확인 및 데이터 생성
전화 지원은 시간당 최대 2~3회 통화이며 할당량은 없습니다.
[작업 포인트]
・매뉴얼과 교육이 있으며 콜센터 경험이 없어도 시작할 수 있습니다.
・영어와 일본어 능력을 활용할 수 있습니다.
・6개 언어 지원: 영어, 중국어, 한국어, 포르투갈어, 스페인어, 베트남어
・다양한 국적의 직원이 근무하고 있습니다.
・시스템 회사, 제조업체, 호텔, 지방 정부 등 다양한 산업과 호환 가능
중국어와 일본어를 사용하여 다양한 기업 및 조직의 문의를 지원하는 다국어 콜센터 업무입니다.
[특정 비즈니스 세부 정보]
매뉴얼, 토크 스크립트 및 FAQ에 따라 고객에게 응답할 것입니다.
시간당 최대 2~3회의 전화 통화를 처리합니다.
여가 시간에는 이메일을 확인하고 데이터를 동시에 생성하기도 합니다.
할당량은 없습니다.
[문의 예시]
・시스템 회사 및 제조업체의 장애 처리에 관한 문의
・호텔 예약 시스템에 관한 문의
・케이블 TV 애플리케이션 지원
관리 관련 문의의 경우 3자 통화를 통역해 드립니다.
[처리한 내용]
시스템 회사, 제조업체, 식품 회사, 호텔, 전화 회사, 케이블 TV 회사, 부동산/주택 회사, 채용 미디어 회사, 지자체 등 다양한 기업 및 기관의 문의를 처리합니다.
[작업 포인트]
이 카운터는 일본어 외에도 영어, 중국어, 한국어, 포르투갈어, 스페인어, 베트남어 등 6개 이상의 언어를 지원합니다.
센터 내 공용 언어는 일본어입니다.
중국어와 일본어 능력을 활용할 수 있습니다.하루 종일 영업하므로 토요일과 일요일을 포함하여 교대 근무를 요청할 수 있습니다.