고객사 고객으로부터 “곤란하다”는 말을 듣고,
일본어와 베트남어로 부드럽게 서포트해주는 직업이에요.
[*침착하게 문의를 들어주세요*]
시스템 장애 상담, 호텔 예약 확인, 케이블 TV 신청...
사용 설명서와 FAQ를 보면서 상황과 안내를 들어보십시오.
행정 서비스에서는 일본어와의 3자 통화 통역을 담당할 수도 있습니다.
[*정해진 절차가 있으므로 걱정하지 않으셔도 됩니다*]
고객사별로 응답의 흐름이 정리되어 있고, 안내에 따라 진행하는 스타일입니다.
할당량은 없으며 시간당 최대 2~3회의 전화 통화가 가능합니다.
저는 여가 시간을 이메일을 확인하고 데이터를 만드는 데 보냅니다.
[*다국적 팀에서 일할 때의 편안함*]
센터에는 다양한 국가에서 온 직원들이 근무하고 있으며 자연과 다문화가 혼합된 분위기입니다.
일본어와 베트남어를 사용하면서 일할 수 있는 환경이며 건물 내부에는 휴게실도 있습니다.
＜이중 언어 구사자＞이케부쿠로역 근처의 콜센터에서 영어로 일해 보지 않겠습니까?
주로 해외 고객과 일본에 체류하는 외국인의 전화 문의를 받습니다.영어와 일본어를 사용하므로 언어 능력을 최대한 활용할 수 있습니다.
또한 호텔 프런트 데스크에서 기본 리셉션을 제공하고 유학생을 지원합니다.또한 회신 전화에 응답하도록 요청할 수도 있습니다.전화 지원 외에도 영상 채팅, 이메일 지원, 번역 및 통역 지원 등이 있어 다양한 경험을 쌓을 수 있습니다.
둘 다 매뉴얼이 있으며 FAQ에 따라 내용에 대한 답변을 받을 수 있습니다.FAQ에 없는 내용은 에스컬레이션됩니다.매뉴얼의 대부분이 번역되어 있기 때문에 “직장에서 영어를 처음 사용하는” 분들도 걱정 없이 데뷔할 수 있습니다!
주 2일 근무를 시작할 수 있는 야간 근무이기 때문에 개인 스케줄에 맞춰 일할 수 있다는 것도 매력적입니다.시작일을 조정할 수 있어서 준비 기간도 딱 좋아요!빨리 일하고 싶은 분도 대환영!국제적인 분위기에서 일하는 것을 즐기지 않겠습니까?
시간당 요금이 인상되었습니다!!!
일본어, 영어, 포르투갈어, 스페인어를 최대한 활용할 수 있는 직업이에요!
시간당 임금이 높고 근무지가 역과 가깝습니다!
다국어 컨택 센터 운영자가 일합니다.
・일본인과 외국인 간의 대화 통역
・해외 콜센터에서 일하는 원어민 직원을 위한 통역사
・이메일 번역 등
・일본어 지원
기타 부대업무
교통, 상점, 의료 시설, 공공 기관 등에 전화 및 비디오 장비 사용
주로 문의와 관련된 통역, 이메일 번역 등
기본 통번역 등 인바운드 업무가 주를 이루고 있으며,
상황에 따라 아웃바운드 작업을 수행하라는 요청을 받을 수도 있습니다 (*).
※설문 조사, 자재 배송 수락, 영업 약속 확보 등