周末和节假日是休息日。全天 24 小时接受订单，可以随时利用。可能会在黄金周和新年假期等特定时间休息，尽请谅解。

只要有库存就接受订单。库存少的东西会等到下次进货，敬请谅解。

有可能。 请注意，由于我们从多种渠道调整库存，所以根据您的下单时间我们有可能无法接受。

订单确认后，我们不接受因顾客的原因而取消或更改产品。请注意，在发货后即使未收到包裹，我们也无法进行退款。

我们不接受因客户的原因而取消或更改产品。在下单支付时，请务必确认好以免发生错误。

由于每个订单都会自动执行处理和配送，因此无法合并不同的订单/付款。感谢您的理解。

您可以选择使用信用卡或预付卡付款。我们不支持货到付款（货款交换等）或银行转账。

对于给您带来的不便，我们深表歉意，但由于付款仅限于信用卡或预付卡，付款将在您下单后自动处理且无法更改。

这取决于每个都道府县，所以请查看下面的运费清单。

点击这里查看运费清单

很抱歉，配送仅限于日本。

我们将针对每个订单进行处理，因此如果您想分开配送，请单独订购。您无法分开指定配送地址。

是Yamato运输。请查看快递公司网站了解全国的营业所。

对不起。我们不接受快递公司的指定。快递公司由产品类型、尺寸和送货地址而定。

发货后，我们将向您发送已完成发货的电子邮件。 “包裹号”包含在完成发货的电子邮件中，因此请在产品交付之前妥善保管电子邮件。

下单截止时间为订购日的23:59。之后，我们会确认收货地址，如果没有问题的话，我们最快会在下单后 2 到 3 个工作日内发货。

可在订单画面指定的范围内设定。但是，在盂兰盆节、黄金周、圣诞节、年末年初等预计会拥挤的时间则可能无法指定。请注意。到货日期和时间仅供参考。我们并不能承诺可以在您希望的的日期和时间送达。到货日期和时间可能会根据配送情况和交通拥堵情况而变动。

很抱歉，我们暂时不能对应。但以后我们将努力增加礼品包装等选项。

我们对造成的任何不便表示歉意。请准备好您的“包裹号”并联系咨询最近的快递公司（快递店）。

您可以从 YOLO JAPAN 网站上的“新注册”免费注册会员。注册时请准备好在留卡。在网页上注册只需要大约三分钟就可完成。

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它在产品附带的标签或包装上会注明。

请在保质期内使用。保质期表示的是“该食品的最佳食用期限”，虽说过了保质期也不会马上腐烂。但是，保质期显示的日期是在未开封，并按照显示内容的方法适当保存为前提。另外，根据保存方法的不同，食品也有可能在保质期之前变质，因此保质期也会变得无效。开封后的商品请尽快食用。

在商品的标签或包装上写有说明。我们所准备的是当地产品中相对主流的产品。如对商品本身有任何疑问，请查看生产商的网站。

商品中的一些原材料（例如酱油原料的大豆，小麦等）可能会引起一部分人的过敏反应。如果您本人或您的家人，使用者对这些成分过敏，请务必在使用前确认过敏信息及咨询熟悉您身体情况的医生。 欲了解更多信息，请参考生产商的网站。