日本で働く前に知っておきたい：日本のビジネスマナー

日本のビジネスマナーの基本は、「相手を思う気持ち」です。特別な知識よりも、まわりへの気づかいや感謝の言葉が大切にされています。

ここでは、日本で働くうえで意識したい3つの考え方を紹介します。

🧭 日本のマナーの考え方（大切な3つ）

📘 このガイドの使い方

・次の「まず覚えるべき日本のマナー10選」で、最初におさえるポイントを学びましょう。

・そのあと、面接→職場→会議→メール・チャットの順で、場面ごとのコツを紹介します。

・各章の最後には、💡マークで「よくあるNG行動」も紹介しています。

日本のビジネスマナーには、たくさんのルールがあります。でも、最初から全部を覚える必要はありません。
まずはこの10個を意識すれば、どんな職場でも安心して働けます。

この10個のマナーを覚えておくだけで、面接や初出勤のときも落ち着いて行動できます。
次の章では、面接で実際にどう活かすかを見ていきましょう。

💡 よくあるNG行動

👉 小さな行動のちがいが、信頼につながります。 「いい人だな」と思われる行動を意識してみましょう。

面接は、あなたの第一印象を決める大切な場面です。
日本では、あいさつや姿勢、話すときの表情など、細かい部分から「ていねいさ」が伝わります。
ここでは、入室から退室までの流れを、順番に見ていきましょう。

【服そう・身だしなみ】

・清潔感のあるベーシックな服。しわ・汚れ・ほこりをチェック。

・香水はひかえめ、アクセサリーは最小限。髪は顔が見えるように整える。

【入室・あいさつ】

・ドアを3回ノック → 「どうぞ」の声を聞いてから入ります。

・入室したら、ドアをしずかに閉め、面接官の前で立ったまま明るくあいさつ。

・イスの前で「◯◯と申します。よろしくお願いいたします」と一言 → 「どうぞ」と言われてから着席。

【姿勢・座り方】

・背すじを伸ばして座り、両手は軽く太ももの上に置きます。

・足はそろえる（組まない）。

・カバンはイスの横・足元に置きます。

【話し方・目線】

・話すスピードはゆっくり、声は少し大きめ、語尾はていねいに。

・相手の目（眉～目のあたり）を見る。ずっと見続けず、時々視線を落としてOK。

・分からない質問は「確認してもよろしいでしょうか」などクッション言葉を使います。

【退室マナー】

・面接が終わったらイスの横で立ち、「本日はありがとうございました」と一礼。

・ドアの前でもう一度軽く会釈し、しずかに退室します。

💡 よくあるNG行動（面接）

👉 面接では「ていねいさ」と「落ち着き」が印象を決めます。動きをゆっくり・静かに行いましょう。

職場では、毎日のあいさつ・報告・気づかいが信頼をつくります。
日本では「自分の仕事だけ」ではなく、チーム全体を考えて動くことが大切です。ここでは、初日から使える基本の行動を紹介します。

【毎日のあいさつ】

・出勤時は「おはようございます」、退勤時は「お先に失礼します」。

・忙しい人には小さな声でもOK。笑顔で、相手の目線に合わせて伝えます。

【報告・連絡・相談】

・進み具合やトラブルは早めに共有。「少し遅れそうです」でもOKです。

・話しかける前に「今よろしいでしょうか？」と確認します。

・報告は結論→理由→次の行動の順で伝えると分かりやすいです。

【デスク周り・仕事中のしぐさ】

・デスクはいつもシンプルに。使ったものは元の場所に戻します。

・私語・スマートフォンはひかえめ。

・スマートフォンの通知音はサイレントに設定しましょう。

【休けい・ランチのマナー】

・休けいに入るときはひとこと声をかける（例：「休けいに入ります」）。

・食事のにおい・音に気をつける。

・共有スペースは使ったら片づけが基本です。

【助け合い・チームワーク】

・周りが忙しいときは、「何か手伝えることはありますか？」と一言。

・仕事をお願いするときは、期限・目的・優先度をはっきり伝えます。

【退勤前・日次の締め】

・その日の進み具合を一言で共有（例：「◯◯はここまでできました」）。

・退勤時は「お先に失礼します」と言い、 上司・近くの同僚へ軽く会釈。

💡 よくあるNG行動（職場）

👉 小さな一言と早めの共有で、職場での信頼関係は大きく変わります。

会議でのやりとりでは、話すタイミングと聞くしせいが大切です。
日本の職場では、「まわりの話をよく聞く」「相手の言葉をさえぎらない」ことが、信頼につながります。
ここでは、会議でのポイントを見ていきましょう。

【会議での基本】

・会議が始まる前にスマホの音を切る。ノートやペンを準備します。

・人が話している間はうなずきや「はい」で反応します。

・話したいときは、相手の話が終わってから。強く言いすぎないようにしましょう。

【発言・意見の伝え方】

・意見を言うときは、「私は〜と思います」でやさしく始めましょう。

・人の意見に反対するときは、「たしかに〜ですが…」とクッションを入れると◎です。

【上司との関係をよくするコツ】

・上司からのアドバイスには、まず「ありがとうございます」を伝えます。

・分からないことを質問するのはOKです。「もう一度教えてください」と素直に言いましょう。

💡 よくあるNG行動（会議対応）

👉 会話の基本は「聞く・待つ・伝える」。この3つを意識するだけで、会議がスムーズになります。

メールやチャットは、顔が見えないコミュニケーションです。
日本では、言葉の使い方ひとつで印象が大きく変わります。
ここでは、「ていねい・分かりやすい・早い」3つを意識した書き方を紹介します。

【あいさつと名のり】

・メールやチャットを始めるときは、「お世話になっております」や「ありがとうございます」から始めましょう。

・自分の名前や所属を伝えると、相手がすぐ分かります。

【文章の書き方】

・長い文は短く区切って、1行ごとに分けると読みやすいです。

・感情的な表現（！や😢など）はビジネスでは使わないようにしましょう。

・お願いをするときは、「〜していただけますか？」とやさしく伝えます。

【返信・リアクション】

・返信はなるべく早く。すぐに答えられないときは「確認してご連絡します」と伝えましょう。

・チャットではスタンプで終わらず、「ありがとうございます！」など一言をそえると、ていねいです。

【よく使うフレーズ】

💡 よくあるNG行動（メール・チャット）

👉 相手が見えないときほど、ていねいな言葉と早い返信で信頼を作りましょう。

日本のビジネスマナーは、むずかしいルールではありません。
すべては「相手を思う気持ち」から生まれています。
あいさつをする、時間を守る、感謝を伝える──それだけで、信頼は少しずつ積み重なっていきます。

💪 すぐできる5ステップ

思いやりのある行動は必ず、周りの人に伝わります。
このガイドを読んだあなたなら、もう大丈夫です。
日本で働くことに、自信をもって一歩をふみ出しましょう。

※ このガイドに書かれていることは、すべての会社で同じではありません。
会社や仕事の内容によって、やり方や文化がちがうこともあります。
まずは、このガイドをヒントに、あなたの職場に合わせて工夫してみましょう。

🔑 ポイントまとめ

・日本のマナーは「相手を思う気持ち」から生まれる

・完ぺきでなくてOK。少しずつ慣れていけば大丈夫

・このガイドで自信をつけて、次の面接・仕事にチャレンジしよう！