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株式会社Og

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【海外と日本を繋ぐカスタマーサポートメンバー募集！】ホテル航空業界経験歓迎/

カスタマーサポート・ヘルプデスク

【海外と日本を繋ぐカスタマーサポートメンバー募集！】ホテル航空業界経験歓迎/
  • 正社員
  • IT・通信・インターネット / 通信関連
  • 新宿 / 東京都
  • 月給 ¥233,000 ～ ¥298,000
  • ビジネス会話レベル（N2相当）
#研修制度 #資格取得支援 #福利厚生充実 #外国人スタッフ在籍 #スマイルに自信あり
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アピールポイント

～外国人向け通信事業では日本でトップクラスのユーザ数！グローバル展開する事業を拡大中！～

【事業内容】
■在日外国人向け通信事業
■訪日観光客向けSIMカード販売/Wifiレンタルサービス
■海外へ渡航する日本人向けWifiレンタルサービス

【私たちのビジョン】
Open and Global company
～世界と日本との境界がなくなる未来へ～
私達は日本でもっとも世界へ向けて開けた会社を目指しています。私たちの考える理想の世界とは、あらゆる国籍や人種、言語を話す人たちが、自分の生まれ育った国ではない世界中のどこにいても、不便なく生活することができる世の中です。目下行っている旅行や通信だけ枠にとらわれず本当の意味でのグローバリゼーションを実現していく事全てが私たちの関心ごとです。

【社風】
様々な国、文化、宗教のもと育ってきた社員が多く在籍しており、多様性を尊重する文化。

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仕事内容 / 備考

■日本に住む外国人へ、Wi-FiルータやSIMの提供サービスにおけるカスタマーサポートや、発送処理業務をご担当いただきます。徐々に業務知識を高めながら電話対応も担います。
■商品に対する問い合わせ(メール/チャット)を実施。宿泊先や住所の変更、海外機種の日本での使用可否や通信速度、返却方法等を確認。1日辺りのメールは60件、チャットは10件を対応。他の従業員とアルバイトの方と協力しながら進めます。
■お客様からの注文内容を、日本語に変換して発送手続きを実施。日本での商品到着時期・滞在先を記載。商品の梱包/発送も担います。
正社員登用あり

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日本語レベル

ビジネス会話レベル（N2相当）

雇用形態

正社員

業界 / 業種

IT・通信・インターネット / 通信関連

給与 / 勤務時間

その他
月給 ¥233,000 ～ ¥298,000
 09:00 AM ~ 06:00 PM

勤務時間

週5日

1日 8 時間から


試用期間

90日
変動なし

勤務地

〒160-0023 東京都 新宿区西新宿1丁目3−13 zenken plazaⅡ 6F 地図を表示する JR山手線 新宿 徒歩 6分

交通費

全額支給（規定あり）

休日

シフト制


完全週2休シフト制

時間外労働

あり

加入保険

労働保険（雇用保険、労災保険含む） / 健康保険（介護保険含む） / 厚生年金保険

その他手当

・各種社会保険制度あり
・資格取得補助あり
・従業員割引あり


正社員登用あり
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その他特典

・有給休暇あり

歓迎

スマイルに自信あり
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在留資格 在留資格チェックページはこちら

お仕事ができる在留資格をお持ちの方。
※掲載企業によって在留資格に制限がある場合があります。

面接方法

オンライン面接

職場環境 / 雰囲気

多い年齢層

10代
20代
30代
40代

男女の割合

男性
女性

外国人が働いている割合

少ない
多い

英語または母国語を活かせる環境

少ない
多い

外国人の採用経験

あり
なし

日本語を使う頻度

少ない
多い

その他

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求人 ID：33598
求人更新日：2025/11/24
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