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アデコ株式会社P754678

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【みなとみらい/バイリンガル人材】医療機器サポート業務リードスーパーバイザー

運用・カスタマーサポート

  • 月給 ¥333,000 ~
  • 正社員
  • ネイティブレベル(N1相当)
  • みなとみらい / 神奈川県

アピールポイント

医療機器のテクニカルサポート、カスタマーサポートでの業務でのリードスーパーバイザー業務をご担当頂きます。

【キャリアパス】
社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。
職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。
(登用試験は年1回、何度でもチャレンジ可能)

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仕事内容 / 備考

<センターの業務内容>
・医療関係者および機器利用者とご家族様からの問い合わせ対応
・一次解決率向上のためナレッジの蓄積と情報更新

<英語利用の場面(業務中 約5割)>
・業務マニュアルや研修内容の翻訳(日本語化)
・研修に関するクライアントレビュー
・クライアントへのエスカレーション対応
・クライアント報告会 など

<リードスーパーバイザー(LSV)の業務内容>
本業務の現場管理者として、クライアント対応 および 業務・人員の包括的な管理をお願いいたします。
●業務全体の運営管理、業務KPI・収支管理
●管理者(スーパーバイザー)ならびにスタッフの育成
●クライアント折衝、報告
●報告書作成、報告会のリーディング など
■必須
<言語>
・英語:ビジネスレベル(業務中約5割利用)かつ 英語を利用した実務経験のある方
・日本語:ネイティブレベル
<スキル・経験>
・コールセンターでのSV以上の業務経験
 ※日々の業務運営だけでなく、スタッフ管理・数値管理のご経験がある方
・基本的なPC操作、Microsoft Office操作が可能な方

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日本語レベル

ネイティブレベル(N1相当)

雇用形態

正社員

業界 / 業種

その他 / オフィス

給与 / 勤務時間

運用・カスタマーサポート
月給 ¥333,000 ~
 08:00 AM ~ 08:30 PM

勤務時間

週5日

1日 8 時間から


試用期間

90日
変動なし

勤務地

〒220-0012 神奈川県 横浜市西区神奈川県のお仕事 地図を表示する みなとみらい線 みなとみらい 徒歩 1分

交通費

全額支給(規定あり)

交通費あり

休日

日 / 祝日


土日祝休

時間外労働

あり

加入保険

労働保険(雇用保険、労災保険含む) / 健康保険(介護保険含む) / 厚生年金保険

在留資格 在留資格チェックページはこちら

お仕事ができる在留資格をお持ちの方。
※掲載企業によって在留資格に制限がある場合があります。

面接方法

オンライン面接

職場環境 / 雰囲気

多い年齢層

10代
20代
30代
40代

男女の割合

男性
女性

外国人が働いている割合

少ない
多い

英語または母国語を活かせる環境

少ない
多い

外国人の採用経験

あり
なし

日本語を使う頻度

少ない
多い

屋内禁煙

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求人 ID:32794
求人更新日:2025/8/28
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