[Các vấn đề bán hàng] Dịch vụ khách hàng/Các công ty liên kết nước ngoài thuộc sở hữu của Thụy Sĩ/Sử dụng trình độ tiếng Anh

Chúng tôi là nhà sản xuất máy chế biến hộp giấy tự hào có thị phần hàng đầu tại hơn 50 quốc gia trên thế giới.
Chúng tôi sẽ đảm nhận các vấn đề bán hàng cho các công ty nước ngoài có nguồn gốc từ Thụy Sĩ.
Chúng tôi sẽ theo dõi khách hàng hiện tại một cách có trách nhiệm và xử lý các yêu cầu và thủ tục giấy tờ.

〈Điểm kinh doanh〉
〇 Hỗ trợ khách hàng sẽ chỉ được thực hiện cho khách hàng hiện tại theo hệ thống trách nhiệm (có khả năng người phụ trách sẽ thay đổi)
〇 Không có nhiều hỗ trợ qua điện thoại, nhưng có rất nhiều giấy tờ và hợp tác nội bộ.
〇 Có thể cải thiện kỹ năng của bạn trong một môi trường mà bạn có thể sử dụng khả năng tiếng Anh của mình.
Nó được sử dụng để đào tạo và họp với các địa điểm ở nước ngoài. (đọc, viết, trò chuyện)

[Cơ cấu bộ phận] 7 người
1 quản lý, 5 thành viên (4 nữ, 1 nam), 1 nhân viên tạm thời

[Nội dung kinh doanh]
・ Hỗ trợ khách hàng (điện thoại/email)
Trả lời các thắc mắc từ khách hàng hiện tại (sản phẩm, dịch vụ, ngày giao hàng, v.v.)
・ Chuẩn bị ước tính
Chuẩn bị và gửi ước tính dựa trên yêu cầu từ người bán hàng
・ Hoạt động liên quan đến chấp nhận đơn hàng và giao hàng
Phát hành báo giá, đơn đặt hàng và phiếu giao hàng và điều chỉnh lịch giao hàng
・ Đầu vào/quản lý dữ liệu
Nhập thông tin vào hệ thống nội bộ và cập nhật hồ sơ
・ Hỗ trợ hậu cấp/thông quan
Giao tiếp với đại lý giao nhận, sắp xếp thông quan cho các bộ phận và điều chỉnh lịch giao hàng
・ Xử lý sản phẩm bị lỗi và giao hàng không chính xác
Theo dõi liên lạc với nhà sản xuất, mua lại phiếu tín dụng, v.v.
・ Đề xuất sản phẩm và xúc tiến bán hàng
Các hoạt động hướng dẫn và đề xuất chính cho các sản phẩm của chúng tôi (phụ tùng, dịch vụ, v.v.)
■Bắt buộc
・ Những người có kinh nghiệm làm việc trong văn phòng bán hàng hoặc dịch vụ khách hàng
・ Trình độ tiếng Anh (trình độ mà bạn có thể đọc và viết)
・ Kỹ năng PC cơ bản (Excel, Outlook, Teams, v.v.)

■Chào mừng
・ Có kinh nghiệm làm việc với nhà sản xuất nước ngoài hoặc chuỗi cung ứng (đặc biệt là những người có kinh nghiệm giao dịch với các công ty nước ngoài đều được hoan nghênh)
・ Có kinh nghiệm sử dụng SF (hỗ trợ qua điện thoại), SAP/QAD