72% người nước ngoài "muốn làm việc trong ngành dịch vụ vận chuyển của Nhật Bản", và mong muốn mức lương từ 200,000 yên/tháng trở lên

Công ty cổ phần YOLO JAPAN (Giám đốc đại diện: Kaji Taisuke, trụ sở chính Tokyo: Tokyo Minato-ku, dưới đây gọi là "YOLO JAPAN"), cơ quan vận hành truyền thông lớn nhất  với hơn 130,000 người nước ngoài đến từ 220 nước đăng ký thành viên, đã tiến hành cuộc điều tra khảo sát về "dịch vụ vận chuyển hàng hóa".
※Thời gian thực hiện khảo sát: ngày 30/9/2019 ～ 30/10/2019    số người trả lời: 915 người đến từ 94 quốc gia

［TOPICS］
1. 72％ muốn làm việc tại công ty dịch vụ vận chuyển hàng hóa Nhật Bản
2. Những bất an khi làm việc là "ngôn ngữ", "trực giác về địa điểm", "giao tiếp"
3. Vấn đề về "ngôn ngữ" yêu cầu đối với người dùng
4.Tình hình vận chuyển hàng hóa ở nước ngoài

1. 72％ muốn làm việc tại công ty dịch vụ vận chuyển hàng hóa Nhật Bản

Trong số những người trả lời có 10% (89 người) là người có kinh nghiệm làm việc trong ngành dịch vụ vận chuyển hàng, trong khi đó có đến 72% (656 người) đã trả lời là "muốn làm thử" hay "nếu lương cao thì muốn làm thử" tại công ty dịch vụ vận chuyển của Nhật.

Trong đó, kết quả cho thấy mức lương mong muốn được nêu nhiều nhất là 200,000 〜290,000 yên chiếm 42% (277 người), tiếp đến là mức 300,000 〜390,000 yên (21%, 141 người), 180,000 〜190,000 yên (11％, 69 người).

Loại công việc vận chuyển hàng muốn làm thử phổ biến nhất là vận chuyển hàng bằng xe đạp giống như Uber 39％ (259 người), và tiếp sau đó là lái xe 28% (182 người), vận chuyển bằng xe máy chiếm 26% (174 người), lí do được nói đến là "để duy trì cơ thể" (Nauy, 20 tuổi,nữ), "vì muốn đi thử nhiều nơi ở Nhật" (Việt Nam, 30 tuổi, nam), "Thích đi xe đạp. Vì tôi đang học về kỹ sư ở khoa kỹ thuật, nên tôi có hứng thú với việc quản lý vận chuyển hàng" (Argentina, 20 tuổi, nam) "muốn làm thêm vì thu nhập" (Indonesia, 30 tuổi, nữ).

2.Những bất an khi làm việc là "ngôn ngữ", "trực giác về địa điểm", "giao tiếp"

Với câu hỏi "Bạn có bằng lái xe có thể lái được ở Nhật Bản không?" đã nhận được câu trả lời "Có" chiếm 29％ (269 người),  "dự định lấy bằng" chiếm 34％ (311 người), cho thấy hơn 60% có xu hướng làm việc như lái xe.

Mặt khác, đối với câu hỏi " khi làm công việc dịch vụ vận chuyển hàng hóa, bạn có điều gì bất an hay không?" , câu trả lời là "ngôn ngữ" chiếm 47% (432 người), "có/không có trực giác về địa điểm" chiếm 36% (332 người),  "giao tiếp" chiếm 35％ (324 người),  lo lắng về giao tiếp bằng tiếng Nhật, và liệu có thể chuyển hàng suôn sẻ đến những khu vực chưa quen hay không.

3. Vấn đề về "ngôn ngữ" yêu cầu đối với người dùng

Với câu hỏi "Bạn nghĩ có điểm nào tốt trong dịch vụ vận chuyển hàng của Nhật không?", 98％ (893 người) trả lời là "Có", đặc biệt các điểm được đánh giá cao đó là "nhanh chóng, gửi đến nơi đúng giờ", "thân thiện, cẩn thận, an toàn", "có thể chuyển hàng lại lần nữa".

Dịch vụ được sử dụng nhiều nhất là 3 dịch vụ Bưu điện Nhật Bản (85%, 778 người), Kuroneko Yamato (74%, 675 người), Sagawa (54%, 498 người). 

Trong số đó, với câu hỏi "có điểm nào bạn muốn đề xuất hay điểm cải tiến cho dịch vụ chuyển hàng của Nhật hay không?" , có nhiều điểm cải thiện về ngôn ngữ như "đa dạng ngôn ngữ trên website" (Brazil, 20 tuổi, nữ), "tăng cường số nhân viên chuyển phát có thể nói được tiếng Anh" ( Phillipines, 30 tuổi, nữ),

Ngoài ra, cũng có những ý kiến đối với hệ thống với mục đích giải quyết vấn đề thiếu nhân lực, nâng cao dịch vụ sau khi đã tham khảo dịch vụ của nước nhà chẳng hạn như "thực hiện triệt để cơ chế có thể thông báo ngay trước khi chuyển phát hàng lần đầu tiên, để giảm việc chuyển phát thiếu" (Anh, 30 tuổi, nam), "liên kết nghiệp vụ giữa Uber và các bên chuyển phát khác, để tối ưu hóa dịch vụ" (Indonesia, 20 tuổi, nữ).

4. Tình hình vận chuyển hàng hóa ở nước ngoài

Câu trả lời cho câu hỏi "Có dịch vụ chuyển phát nào có ở nước của bạn mà không có ở Nhật không?", đã nhận được nhiều thông tin về dịch vụ sử dụng kỹ thuật số chẳng hạn như "có thể đặt đồ ăn, giặt là, giúp việc, tại ứng dụng dịch vụ chuyển phát bằng xe máy" (Việt Nam, 20 tuổi, nữ), "dịch vụ chuyển phát bằng máy bay không người lái drone"  (Mỹ, 30 tuổi, nữ), "Dịch vụ mua bán trực tuyến và chuyển phát nhanh đồ ăn. Được sử dụng hàng ngày tại Trung Quốc" (Trung Quốc, 20 tuổi, nữ), "Báo thời gian dự định chuyển phát qua SNS. Nếu không có nhà thì sẽ để hành lý tại nơi àn toàn, và gửi ảnh" (Hàn Quốc, 30 tuổi, nữ),

Nhờ việc tuyển dụng người nước ngoài đang lưu trú, không chỉ có thể tăng số lượng nhân viên biết nói tiếng Nhật, mà còn có thể mong chờ những dịch vụ, giải pháp mới sẽ được hình thành.

YOLO JAPAN sẽ tham khảo ý kiến nhận được từ cuộc điều tra khảo sát, và tiếp tục nỗ lực trong việc mở rộng dịch vụ để mang đến sự hỗ trợ tốt hơn cho những người nước ngoài sống tại Nhật Bản.